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※「フレッツ光プレミアム」はNTT西日本、「Bフレッツ」はNTT東日本の提供する光通信サービスの名称です。

プライバシーポリシー、規約

プライバシーポリシー

1.個人情報の保護についての考え方

当社では、お客様の個人情報が、個人情報保護法並びに個人の人格尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に取り扱われるべきものであり、法令遵守のみならず、個人の権利利益と密接に関わるものであるという認識に基づき、個人情報の取扱に際して以下の事項を誓約させていただきます。

  1. (1)個人情報の保護に関する法律、同法についての経済産業分野におけるガイドライン、その他の関係法令等を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取扱います。また、適宜、取扱いの改善に努めます。
  2. (2)個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取扱います。
  3. (3)個人情報を取扱うに当たっては、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定めるものとし、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、保存期間経過後または利用目的を達成した後は、個人情報を遅滞なく消去します。
  4. (4)個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行ないます。
  5. (5)保有する個人情報について、お客様ご本人様からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。

2.事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取り扱いに関すること

当社は、当社が遂行する各事業において必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は下記の目的で利用させていただきます。 また、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を実施します。

(1)利用目的
  1. 1.個人情報を取扱うTM事業、CRM事業（以下「当社事業※」といいます。）における商品・サービスの提供
  2. 2.前号に関するアフターサービスの提供
  3. 3.当社事業その他に関する各種料金の請求収納及び債権保全
    （各種料金の請求収納のため個人情報の取扱いを委託する場合を含みます）
  4. 4.当社事業に関する新商品・新サービスの検討、開発
  5. 5.前号の商品・サービスに関する情報のご案内
  6. 6.当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
  7. 7.当社事業に関する市場調査その他の調査研究
  8. 8.懸賞及びキャンペーン等の実施
  9. 9.経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
  10. 10.個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取扱いに関する監視及び監査
  11. 11.CSR（企業の社会的責任）に関する活動
  12. 12.取引先との契約関係の管理
  13. 13.株主の管理
    • 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
    • 株主としての地位に対し、当社から各種便宜を供与するため
    • 株主と当社の関係の中でも、社団の構成員と社団という観点から双方の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため
    • 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等
  14. 14.従業員等の雇用（採用を含みます。）及び人事管理
  15. 15.従業員等の福利厚生（従業員持株会、福利厚生会等の案内及び運営管理を含みます。）
  16. 16.施設及び機器の管理
  17. 17.下記(2)記載の共同利用
  18. 18.下記(3)記載の目的等の第三者提供
  19. 19.その他、前各号に係る業務の遂行上必要な範囲
(2)共同利用
  1. 1.当社は、従業員等の氏名、生年月日、性別、顔写真、家族、所属、教育研修、技能、資格、評価、職歴、学歴、キャリアプラン及び連絡先等の雇用管理に関する個人情報を、雇用、人事管理及び志気向上を目的として、当社グループの間で共同利用します。なお、当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社です。
  2. 2.当社は、従業員等の福利厚生（従業員持株会、福利厚生会の案内及び管理運営等を含みます。）のために、前号の個人情報を当社グループとりわけ従業員等の福利厚生等のサービス提供を行う株式会社ベストパートナーとの間で共同利用します。なお、当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社です。
(3)第三者提供
  1. 1.当社は、支払期限を経過したにもかかわらず、当社事業に係る料金等を支払わない者がいる場合や、不払い額及び滞納額に争いがある場合等において、その者の氏名、住所、生年月日、争いがある場合はその情報等を、当社事業に係る料金不払いの発生を防ぐことを目的として、当該事業に関わる他の事業者に対し提供する場合があります。なお、当社が取扱う当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社です。
  2. 2.当社は、支払期日を経過したにもかかわらず、当社事業に係る料金等を支払わない者がいる場合、滞納料金回収の目的で、滞納料金債権を譲渡し、その譲受人に対し、料金滞納者の氏名、住所、生年月日、不払い額等の情報等を提供する場合があります。
  3. 3.当社は、個人情報を、事業の再編、合併、組織改編または営業譲渡等の際のデュー・デリジェンス（企業内容の調査）を目的として、当該デュー・デリジェンスを行なう者に提供する場合があります。

規約

【フレッツ光プレゼント特典について】

2011年9月1日〜12月31日までに当社の指定する申込受付窓口よりお申し込みいただき、且つ 受け付け完了した方が対象となります。
●回線の開通確認が取れ次第、当社よりアンケート用紙を発送しますので、アンケートにご記入の上、当社へ返信して頂いたお客様が対象です。
●商品の「品切れ」又は「完売」の場合は、同等品への交換もしくは商品券での対応とさせて頂きます。
●宛先不明、受取拒否、ならびに連絡不能等の理由によりお届けすることができない場合、プレゼント特典は無効とさせていただきます。また、プレゼント特典の権利は第三者へ譲渡できません。
●リサイクルパソコンプレゼントはBフレッツ・光プレミアム加入、指定のプロバイダーに加入し、3ヶ月以上御利用して頂けるお客様対象。
●任天堂「Wii」「3DS」、X-box、PS3プレゼントは、光プレミアム加入（あっと割引適用）、当社指定のプロバイダー加入、ひかり電話A（エース）加入で4ヶ月以上ご利用して頂けるお客様対象。

【キャッシュバックについて／2011年12月31日迄】

●キャッシュバック当社のアンケートで20,000円をお選び頂いた方が対象です。

【初期工事費用割引キャンペーンについて】

●お客さまの都合により、ご利用開始から15ヶ月以内に解約された場合は、所定の金額をお支払いいただきます。　※工事内容によっては、別途工事費が必要となる場合があります。〈キャンペーン対象者〉
●NTT西日本が提供する光プレミアムおよびBフレッツ提供エリア内にお住まいの方で、NTT西日本が定める提供条件を満たしている方が対象となります。
●2011年9月1日から2011年12月31日までに新規にお申し込みいただき、且つ受付完了し、2012年3月31日までにご利用を開始された方が対象となります。

※本サービスの適用は、正式なお申し込み日をもって適用となります。
※既に光プレミアムおよびBフレッツマンションタイプをご利用のお客様が、新たに本サービスにお申し込みされる場合は、本キャンペーン対象外となります。
※過去にBフレッツ・光プレミアムの期間限定割引の適用を受けたことのあるお客様が再度、Bフレッツ・光プレミアムをお申し込みいただいた場合は本キャンペーンの対象外となる場合がございます。
※お申し込み受付完了後であっても、お客様のお住まいの建物状況およびNTT西日本の通信設備状況等によって、お申し込みをお断りさせていただく場合がございます。

〔フレッツ・あっと割引について〕

●NTT西日本が提供する光プレミアム（ファミリー、マンションタイプ）およびBフレッツ（ファミリー100、マンションタイプ）を新規にお申し込みの方対象に2年間の継続利用を条件として月額基本料の10％割引きとなります。（NTT西日本の「光・ぐっと割引」対象地域につい
ては同割引適用期間終了後、「フレッツ・あっと割引」が適用）尚、フレッツ・光プレミアムおよびBフレッツ回線を2年未満で解約された場合、NTT 西日本が規定する次の違約金をNTT西日本にお支払いいただく必要がございます。
・フレッツ・光プレミアム（マンションタイプ）およびBフレッツ（マンションタイプ）ご利用の方1年未満：3,675円/1〜2年：1,837円フレッツ・光プレミアム（ファミリータイプ）およびBフレッツ（ファミリー100）ご 利用の方　1年未満：5,250円/1〜2年：2,625円